Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Ristonuvio, con sede operativa raggiungibile all'indirizzo email [email protected].

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali attraverso il sito web:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono e nome del ristorante, forniti tramite il modulo di richiesta prova gratuita.
• Dati di comunicazione: qualsiasi informazione fornita quando ci contatti direttamente via email.

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione e URL di provenienza.
• Cookie e tecnologie simili: informazioni raccolte tramite cookie tecnici, di preferenza, statistici e di marketing (vedi sezione 6).

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio: gestione della richiesta di prova gratuita, creazione dell'account e fornitura delle funzionalità della piattaforma.
• Comunicazioni di servizio: invio di informazioni tecniche, aggiornamenti e notifiche relative al servizio.
• Miglioramento del servizio: analisi anonime dell'utilizzo del sito per ottimizzare l'esperienza utente e le funzionalità offerte.
• Marketing (previo consenso): invio di comunicazioni promozionali, newsletter e offerte personalizzate. Questo trattamento avviene solo con il tuo esplicito consenso.
• Adempimenti legali: conformità a obblighi di legge, regolamenti o richieste delle autorità competenti.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione contrattuale (Art. 6.1.b GDPR): per fornire il servizio richiesto.
• Consenso (Art. 6.1.a GDPR): per cookie non essenziali e comunicazioni di marketing.
• Interesse legittimo (Art. 6.1.f GDPR): per migliorare il servizio e garantire la sicurezza della piattaforma.
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): per adempiere a obblighi normativi.

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto (lead): conservati fino alla conclusione della prova gratuita e per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati di navigazione: conservati in forma anonima per un massimo di 26 mesi.
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza le seguenti categorie di cookie:

6.1 Cookie necessari

Essenziali per il funzionamento del sito web. Abilitano funzioni di base come la navigazione tra le pagine e l'accesso ad aree riservate. Il sito non può funzionare correttamente senza questi cookie. Non richiedono consenso.

6.2 Cookie di preferenza

Consentono al sito di ricordare le tue scelte (come la lingua preferita, la regione o le impostazioni di visualizzazione) per offrire un'esperienza personalizzata.

6.3 Cookie statistici

Aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il sito, raccogliendo informazioni in forma anonima e aggregata. Utilizziamo questi dati esclusivamente per migliorare le funzionalità e i contenuti del sito.

6.4 Cookie di marketing

Vengono utilizzati per tracciare la navigazione dei visitatori al fine di mostrare annunci pertinenti. Questi cookie possono essere impostati dal sito o da terze parti e vengono attivati solo con il tuo esplicito consenso.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento cliccando sull'icona 🍪 presente in basso a sinistra su ogni pagina del sito.

7. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. I dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: aziende che ci supportano nell'erogazione del servizio (hosting, elaborazione pagamenti, assistenza clienti), vincolate da accordi di riservatezza.
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali.

8. Trasferimento dei dati

I dati possono essere trasferiti e conservati su server situati nell'Unione Europea. Nel caso di trasferimento verso paesi terzi, adottiamo le garanzie previste dal GDPR, tra cui le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Diritti dell'interessato

In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
• Opposizione: opporti al trattamento in qualsiasi momento per motivi legittimi.
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni. Tra queste: cifratura dei dati in transito (HTTPS/TLS), autenticazione sicura, backup regolari e controllo degli accessi.

11. Modifiche all'informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'aggiornamento della data di ultima modifica. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

• Email: [email protected]
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Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).