Question 1

Quanto costa Ristonuvio?

Accepted Answer

Offriamo un mese di prova gratuita completo, con accesso a tutte le funzionalità. Nessuna carta di credito richiesta. Al termine della prova potrai scegliere il piano più adatto alle tue esigenze.

Question 2

Serve essere esperti di tecnologia per usarlo?

Accepted Answer

Assolutamente no. Ristonuvio è progettato per i ristoratori, non per gli informatici. L'interfaccia è intuitiva, e il nostro team ti aiuta nella configurazione iniziale — anche partendo da un menu cartaceo o in PDF.

Question 3

Come funziona la traduzione automatica del menu?

Accepted Answer

La nostra intelligenza artificiale traduce automaticamente e istantaneamente tutti i contenuti del menu (nomi piatti, descrizioni, allergeni) in 7 lingue: Italiano, Inglese, Spagnolo, Francese, Tedesco, Cinese e Russo. Il cliente sceglie la lingua e vede tutto perfettamente tradotto.

Question 4

Posso gestire più menu per lo stesso ristorante?

Accepted Answer

Sì! Puoi creare menu multipli e separati — ad esempio Menu Pranzo, Menu Cena, Menu Brunch, Menu Delivery. Ognuno con le proprie categorie, QR code dedicato, link condivisibile e anche template grafico diverso.

Question 5

Come funzionano le prenotazioni con caparra?

Accepted Answer

Puoi richiedere una caparra al momento della prenotazione tramite Stripe, PayPal o Satispay. L'importo è configurabile come fisso o per persona (es. €10/persona). Il cliente paga subito e tu hai la garanzia.

Question 6

Il Centralino AI risponde davvero al telefono?

Accepted Answer

Sì! È un operatore con intelligenza artificiale che risponde alle chiamate del ristorante con voce naturale. Gestisce prenotazioni, fornisce informazioni, prende ordini di asporto e delivery. Puoi personalizzare la voce e addestrarlo con tutte le info del tuo locale.

Question 7

Come funziona l'integrazione WhatsApp?

Accepted Answer

Colleghi il tuo numero WhatsApp Business con scansione QR code. Da quel momento gestisci tutte le conversazioni da un unico pannello: rispondi ai clienti, invii campagne massive, imposti automazioni per conferme prenotazione, promemoria e auguri di compleanno.

Question 8

Posso gestire il menu direttamente da Telegram?

Accepted Answer

Sì! Il nostro bot Telegram ti permette di gestire il menu in linguaggio naturale. Scrivi semplicemente "Aggiungi una pizza margherita a 8 euro" e l'AI esegue. Puoi anche ricevere notifiche di nuove prenotazioni e accettarle/rifiutarle con un tap.

Question 9

I dati dei miei clienti sono al sicuro?

Accepted Answer

Assolutamente. Utilizziamo autenticazione sicura con hash bcrypt, sessioni protette, e rispettiamo tutte le normative sulla privacy. I consensi marketing sono gestiti in modo granulare per ogni canale (WhatsApp, Email, SMS).

Question 10

Posso importare i contatti che ho già?

Accepted Answer

Certo! Ristonuvio supporta l'importazione di contatti da file CSV con un wizard guidato in 3 step: caricamento file, mappatura colonne e anteprima. Puoi scegliere di creare nuovi contatti, aggiornare quelli esistenti o fare un upsert.

Domande Frequenti